Política de Privacidade

Quais dados esta página coleta, para que são usados, com quem são compartilhados e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Última atualização: 2 de outubro de 2026

1.Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelos dados tratados por esta página é:

É ela quem decide como e para que os dados descritos aqui são usados.

2.A que esta política se aplica

Esta política cobre os dados coletados na página de avaliação em lp.larissachavespsic.com, no formulário "Agende sua avaliação" e na página de confirmação.

Se você seguir com a avaliação ou com o tratamento, os dados do atendimento clínico são tratados conforme o sigilo profissional da Psicologia e as normas do Conselho Federal de Psicologia, à parte desta política.

3.Quais dados coletamos

Dados que você informa no formulário:

• nome;
• número de WhatsApp;
• cidade, se você informar;
• as respostas às perguntas de triagem: o principal motivo que te leva a buscar ajuda (por exemplo, ansiedade ou esgotamento), se você já fez algum tratamento, há quanto tempo sente os sintomas e se estaria disposto(a) a iniciar um protocolo de sessões.

Essas respostas falam sobre a sua saúde e por isso são dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD). Elas recebem o cuidado descrito nos itens 5 e 10.

Dados registrados junto com o envio: data e hora e os parâmetros de campanha presentes no link pelo qual você chegou (como utm_source, utm_campaign e fbclid), que indicam de qual anúncio ou canal você veio.

Dados de navegação coletados por ferramentas de terceiros: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e identificadores de cookies, como explicado no item 7.

Não pedimos por esta página documentos, senhas nem dados bancários.

4.Para que usamos seus dados

• Entrar em contato com você, pelo WhatsApp, para agendar a sua avaliação.
• Entender o seu momento antes do contato, a partir das respostas de triagem, para que a conversa seja útil para o seu caso.
• Medir o resultado das nossas campanhas de divulgação e saber quais canais trazem contatos.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Não vendemos seus dados e não tomamos decisões automatizadas que afetem seus interesses com base neles.

5.Bases legais

• Consentimento (art. 11, I): para as respostas de triagem, que são dados sensíveis. Você dá o consentimento ao enviar o formulário, depois de ser informado(a) sobre esta política, e pode retirá-lo quando quiser pelo canal do item 12.
• Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V): o contato para agendar a avaliação que você solicita.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): medição de campanhas, sempre dentro das suas expectativas razoáveis e respeitando os seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI), quando for o caso.

6.Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que ajudam a operar a página e o atendimento. Eles tratam os dados em nosso nome, para as finalidades descritas aqui:

• Cloudflare, que hospeda a página e recebe o envio do formulário;
• a plataforma de gestão de contatos (CRM) usada pela equipe para organizar os agendamentos;
• a ferramenta de automação e a planilha (Google) que guardam uma cópia de segurança dos envios e avisam a equipe sobre novos contatos;
• WhatsApp, usado no atendimento;
• Meta (Facebook e Instagram), por meio do Meta Pixel, para medir nossos anúncios (item 7).

As respostas de triagem não são enviadas à Meta. Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

7.Cookies e tecnologias parecidas

• Meta Pixel. Registra as visitas às páginas e o envio do formulário (sem as respostas), para medirmos o resultado dos anúncios e alcançarmos pessoas com interesse parecido. Pode usar cookies (como o _fbp) e segue também a Política de Privacidade da Meta. Você pode ajustar suas preferências de anúncios na Central de Contas da Meta.
• Armazenamento no navegador. A página guarda no seu próprio navegador: que você já assistiu ao vídeo até o convite, para mostrar a página inteira quando você voltar; e, só durante a visita, os parâmetros de campanha e a confirmação do envio usada pela página de confirmação.

Você pode bloquear ou apagar cookies e esses dados nas configurações do seu navegador. A página continua funcionando.

8.Transferência para fora do Brasil

Alguns dos fornecedores do item 6 armazenam ou processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que oferecem garantias de proteção de dados compatíveis com a lei brasileira.

9.Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender ao seu pedido. Se você não seguir com a avaliação, os dados são eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários, ou antes disso se você pedir, exceto quando a lei exigir ou permitir que sejam guardados (por exemplo, para cumprir obrigação legal ou defender direitos).

10.Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas e envios, acesso restrito às pessoas da equipe que fazem o atendimento e fornecedores com práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer algum que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei determina.

11.Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• se opor a tratamentos feitos com base em outras hipóteses legais, quando estiverem em desacordo com a lei.

Você também pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

12.Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a equipe pelo WhatsApp (84) 99111-3790. Responderemos no prazo da lei.

13.Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na página ou na lei. A data da última atualização fica no topo. Mudanças relevantes serão destacadas nesta página.